▶회원가입안내
- 홈페이지 상단 [회원가입]메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의
가입항목을 기재함으로써 회원가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
- 회원가입 시 고객센터로 연락주시면 회원 등업 요청하실 수 있습니다.
- 전화번호가 변경되어 아이디/비밀번호 찾기가 어려운 경우 고객센터로 문의바랍니다.
▶주문안내
상품 주문은 다음단계로 이루어집니다.
- 아이디/비밀번호 로그인 (비회원으로도 주문 가능)
- 주문하실 상품 검색 찾기
- 상품 검색후 수량 및 색상 등 선택 후 장바구니 담기
- 담으신 상품을 장바구니에서 확인 후 바로구매하기 신청
- 주문서 작성 (필수 항목 모두 작성)
- 결제방법 선택 후 바로구매하기 완료
▶결제/취소안내
- 입금계좌 : 농협 302-1110-8217-41 (예금주: 조영만)
- 입금확인은 평일16시30분까지 실시간으로 확인됩니다.
- 무통장입금 시 입금자명이 동일해야하며, 다를 경우 게시판이나 고객센터로 연락바랍니다.
- 배송 전 주문취소를 원하실 경우 고객센터로 연락주시면 취소처리가 가능합니다.
- 배송중 상태에서는 주문취소/주문변경이 불가능합니다.
▶배송안내
배송방법 : 택배
배송지역 : 전국
배송비용 : 주문 금액 50,000원 이상 무료배송 / 미만 시 배송비 3,000원 추가발생
배송기간 : 2일~5일(지역마다 다를 수 있음)
배송안내
- 평일 16시30분 전 입금 확인건에 대해 익일 출고됩니다.
(단, 휴일 및 공휴일 주문/결제 시 평일 순차 배송)
- 평일 16시30분 전 이후 주문/결제 확인건에 대해서는 추후 평일에 순차 배송합니다.
- 결제 완료건에 대하여 입금확인 문자가 발송되지 않습니다.
- 모든 배송과 반품처리 과정을 CCTV로 촬영하고 있습니다.
- 배송업체는 로젠택배(1588-9988)를 이용하고 있습니다.
- 배송정보는 로젠택배 운송장조회를 통해 실시간 조회가 가능합니다.
▶교환/반품안내
- 상품 수령일로부터 7일 이내 게시판 또는 고객센터로 접수 후 교환및반품이 가능합니다.
- 상품 수령 후 7일 경과시에는 교환및반품이 불가능합니다.
- 반품택배비를 상품에 동봉하여 보내셨을 경우 분실건에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
- 고객센터반품신청(로젠)외 타 택배(편의점택배 포함) 이용 시 선불로 보내주셔야 합니다.
(착불 시 택배비용 본인부담)
*교환/반품배송비
- 상품 교환을 원하실 경우 반품배송료+교환배송료를 지불하셔야 합니다.
- 반품 상품을 제외 후 총 금액이 50,000원 이상이면 반품배송료를 지불하셔야 합니다.
- 반품 상품을 제외 후 총 금액이 50,000원 미만이면 초기+반품배송료를 지불하셔야 합니다.
- 제주도 및 산간도서 지역은 별도의 추가금액을 지불하셔야 합니다.(고객센터 문의바람)
*교환/반품불가사항
- 고객님의 과실로 인해 상품이 변질 또는 훼손 및 파손된 경우 교환및반품이 되지 않습니다.
- 대량생산으로 인한 물품의 사소한 부분들은 불량사유가 될 수 없습니다.
- 사용하신 상품에 대해서는 추후에 불량을 발견하셔도 교환및반품이 되지 않습니다.
*반품주소 및 연락처
- 대전광역시 대덕구 오정동 434-1번지 2층 대전큐맨당구재료 / 042-226-8250
▶환불안내
- 환불요청 시 반품여부를 확인한 후 카드취소/계좌이체/적립금으로 환불 처리해드립니다.
- 환불요청 시 받으실 은행명/계좌번호/예금주를 적어서 보내주시면 빠른 처리 가능합니다.
- 신용카드 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 경우 카드사에서 환급처리 됩니다.)
- 카드결제 취소의 경우 결제 수단에 따라 2~3일 정도 소요됩니다.
